在以前,當您收到用戶的反饋,需要改動您的網站的時候,您可能需要對網頁進行重新設計。現在,您可以在您的網站上進行一系列實驗,讓用戶來決定哪種版本最好,而不是只是跟著感覺走了。這里,我將向您介紹網站實驗——同時運行同一網頁的多種測試版本來了解哪一種網頁方案更奏效。
在開始實驗之前,請您先為要做實驗的部分設計出幾種方案。實驗的部分可以是一些小的改變,比如換掉一張圖片,或者是大的改變,比如大面積調整您網站的布局或顏色方案。然后,通過向訪問者自動展示網站的不同版本來測試這些不同方案。網站優化工具通過跟蹤記錄哪一種網站變化最能幫助您實現預定目標,從而能使您了解訪問者最喜歡哪種方案版本。您可以把預定目標設為達成銷售、吸引用戶提交了一個表單或者點擊了某個鏈接,或者其他與您網站的互動形式。事實上,這個過程就像一個簡單的實驗,并不需要很多復雜的數據分析。
網站實驗的結果經常出人意料。比如,我們曾用網站優化工具對Picasa首頁進行過一次實驗,結果就讓我們大吃一驚。在版本A里,我們使用了“免費”這個詞,采用了以行動為導向的標題,并且放上了非常漂亮的產品圖片。在版本B里,我們刪除了圖片,用按鈕取代了鏈接,以這個產品能給用戶帶來的價值為主打理念。如果換作是您,您認為哪種版本能帶來更多的Picasa下載呢?
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