最近和一些電商行業內的溝通和交流，我總結了一下B2C企業發展需要經歷的三個階段：1、拼命打基礎的階段;2、瘋狂推廣階段;3、打造核心競爭力階段。
　　作為中國電子商務協會高級專家，而且對于B2C行業的實際運營推廣有近6、7年的經驗，在我看來，對于這三個階段是需要有一個時限界定。首先，拼命打基礎這個階段是多久?幾個月、一年還是三年?從傳統零售業甚至是一家普通公司的發展歷程來看，三年的內部管理完善是非常重要的。像目前的京東商城，其前身已經做了傳統的3C商品達幾年之久，在進軍電商之后，也經過了近4年的積累之后才開始進入“瘋狂推廣”的階段。
　　第一階段時限過短就進入第二階段的反面教材PPG就是一個明證，在供應鏈和內部資源整合沒有達到一個密切的程度時，PPG就如傳統互聯網公司一樣，開始進入了瘋狂推廣階段，最終的結果就是“飲鴆止渴”造成資金鏈斷裂，現在落得個半死不活的境況。而讓VANCL撿了個市場預熱后的大便宜。
　　畢竟互聯網公司僅僅是提供虛擬服務，在商品規劃和物流上要求不高，而供應鏈的管理相對簡單。他們打基礎的階段許多時候在于技術的完善和不斷提升。所以他們進入第二階段的時限就短許多，如果作為B2C企業也受其影響，將第一階段大大的縮短就進入瘋狂推廣的第二階段，將會帶來致命的傷害!
　　那么拼命打基礎這個階段需要多久，根據我多年的運營及市場推廣經驗，建議參考以下三個方面：
　　1、作為B2C企業，自身的供應鏈狀況是不是能夠匹配到瘋狂推廣后帶來的支持，如供應商發貨速度等;
　　2、公司內部管理水平：包括員工穩定性、對業務及商品的熟悉程度、應急能力培養程度、工作主動性、各部門鏈接程度和配合程度等;
　　3、技術成熟及穩定程度：畢竟是電子商務企業，無電子就沒商可務，所以網站的用戶體驗是不是做得足夠好，SEO是不是有做并且排名穩定，SEM和EDM、短信促銷等技術支持是不是到位?網站的各種常用功能：注冊、搜索、下訂單、用戶中心、留言等是不是安全無錯，特別是流量激增后多用戶同時使用是不是穩定?
　　其次就是“瘋狂推廣”的階段，這個階段許多企業認為是長期的，而在我看來則不然。瘋狂推廣一是建立在ROI的核算基礎上，二則需要配合企業內部管理和架構完善來有節奏地實施，而不只是在高ROI比例核算之后就一味地“瘋狂”。那最終的結果就是內部管理開始陷入混亂，有著高業績高利潤高知名度，最終卻倒在內耗的不歸路上。
　　最后一個階段：打造核心競爭力!這個話題說起來就是八仙過海，各有所長了。不過，在我看來，價格戰仍然是現有B2C企業最重要的核心競爭力，畢竟電子商務還是個新興的低成本運營的行業，如果在這樣的條件下仍然不以價格為核心競爭力，那一家企業的規模性成長是非常有限的。這一點從早期發展的零售業也可以看得出來，如沃爾瑪最早也是提出“天天低價”來迅速確定自己的行業地位，獲得先期的發展優勢。